• Teamleiter:in Customer Service (Commercial) (m/w/d)

    bei Viking

    • 40 Stunden
    • Venlo
    Du sprühst vor Energie, denkst lösungsorientiert und willst nicht nur managen, sondern wirklich etwas bewegen? Du hast Lust, dein Team mit Begeisterung zu führen und gemeinsam echten Impact zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Job

Für unser Commercial Customer Service Team (10–15 motivierte Kolleg:innen) suchen wir eine inspirierende Führungspersönlichkeit, die mit positiver Einstellung, Eigeninitiative und einem klaren Vertriebsfokus vorangeht.

Was dich bei uns erwartet:

  • Du führst, motivierst und entwickelst ein engagiertes Team – mit echtem Fokus auf Kundenbegeisterung und Vertriebschancen bei jedem Kontakt.

  • Du lebst ein Sales-Mindset vor: Jeder Anruf, jede Anfrage ist eine Möglichkeit!

  • Du erkennst Potenziale bei Kunden und setzt kreative Ideen in starke Ergebnisse um.

  • Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und platzierst gezielt neue Produktlösungen.

  • Du triffst selbstbewusst Entscheidungen – mit Bauchgefühl und Zahlenblick.

  • Du arbeitest eng mit KPIs, setzt Impulse, gibst motivierendes Feedback und gehst mutig voran.

  • Du entwickelst mit Leidenschaft deine Teammitglieder weiter – durch Coaching, Training und Vorbild.

  • Du gestaltest Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben: zuverlässig, positiv, überraschend gut.

Job-Anforderungen
  • Du brennst für Teamführung und bist Coach, Motivator:in und Möglichmacher:in zugleich.

  • Du kennst dich im Vertrieb aus – Upselling, Cross-Selling & Kundenbindung sind Teil deines Mindsets.

  • Du bist analytisch stark, erkennst Chancen im Tagesgeschäft und setzt sie proaktiv um.

  • Du bringst neue Ideen ein, packst an und hast Spaß daran, gemeinsam Erfolge zu feiern.

  • Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich und denkst dabei immer an Team & Business.

  • Du liebst Kundenkontakt – und das merkt man bei jeder deiner Aktionen.

Organisations- und Abteilungs Definition Viking ist eine große internationale (Omni-Channel) Einzelhandelsorganisation, die dir dabei hilft, Arbeitsplätze zu schaffen, die Bedeutung haben. Diese Leidenschaft hat Vikings Arbeit, Denken und Menschen seit Jahrzehnten inspiriert und bleibt ihre große Stärke bis heute. Sie haben Expertise in Arbeitsplätzen, die von den größten Konzernen der Welt bis zu den kleinsten Start-ups an der Straßenecke reichen.

Viking baut auf ihrer Vergangenheit auf und ist verpflichtet, eine Zukunft mit einer gemeinsamen Vision, Mission und Strategie zu gestalten, die ihre Expertise zusammenbringt, definiert, wo sie sein möchten, wie sie ihren Kunden Mehrwert bieten möchten und sicherstellt, dass sie sich auf das Richtige konzentrieren.
Arbeitsbedingungen
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Kulturen.

  • Klare Strukturen, keine Wochenendarbeit, feste Arbeitstage.

  • Bis zu 36 Urlaubstage jährlich (je nach Vertragsumfang).

  • Fahrtkostenzuschuss (ab 10 km) und attraktives Rentenmodell.

  • Viele weitere Vorteile wie Rabatte auf Fitness, Viking-Produkte & Markenangebote sowie Zugang zu unserer Lernplattform GoodHabitz.

Rückmelde-Service
Um fortzufahren, geben Sie die Informationen in den Feldern gekennzeichnet.
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